İade ve Değişim

Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Dijital ürünlerde lisans aktivasyonu yapılmışsa iade kabul edilmeyebilir.
• İade talebi {$contactEmail|escape} veya iletişim formu üzerinden iletilmelidir.

İade Süreci

1. Sipariş numaranız ile iade talebi oluşturun.
2. Talebiniz incelenir ve size dönüş yapılır.
3. Onay sonrası ürün iadesi veya dijital iptal işlemi tamamlanır.
4. Ödeme, 14 gün içinde iade edilir.

Değişim

Stok durumuna göre eşdeğer ürün ile değişim yapılabilir. Değişim talepleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Hasarlı / Eksik Teslimat

Teslimat sonrası 48 saat içinde bildirilen hasarlı veya eksik ürünlerde ücretsiz değişim veya iade uygulanır.